HomeVideos

Рост с нуля до $10 млн: системный разбор e-commerce кейса в США

Now Playing

Рост с нуля до $10 млн: системный разбор e-commerce кейса в США

Transcript

426 segments

0:00

Ребят, всем привет. В этом видео я хочу

0:01

поделиться с вами кейсом, как с нуля

0:04

вывести бренд косметики до 10 млн

0:06

долларов выручки на самом конкурентном

0:08

рынке Соединённых Штатов. Это видео это

0:10

будет полный гайд, если хотите, вообще

0:13

полное учебное пособие по тому, как вы,

0:16

предприниматели, специалисты,

0:17

маркетологи, можете повторить этот успех

0:19

при понимании маркетинга, при понимании

0:22

инструментов подходов гроosхакинга,

0:24

которые я вам покажу в этом видосе. Этот

0:26

кейс был реализован моей командой на

0:28

базе Facebook реселлера. И в целом мы с

0:31

этим клиентом работали практически с

0:33

полного нуля, когда один человек делал в

0:36

этом бизнесе всё. Он создавал сайт, он

0:38

изначально запускал рекламу, он искал

0:40

этот продукт, он его заказывал, он его

0:43

отправлял и так далее. Это был бизнес

0:44

одного человека. На сегодня этот бизнес,

0:46

который вырос достаточно большой

0:49

капитализации. То есть они реально

0:51

продают этой косметики на миллионы

0:53

долларов в год. И я вам покажу первый

0:56

этап роста этого бизнеса, с чего всё

0:58

начиналось. И вот всевсевсев все, кто

1:01

хотят начать свой бренд и хотят его

1:03

раскрутить на локальном рынке,

1:05

глобальном рынке, неважно, вся эта

1:07

информация будет вам крайне полезна.

1:09

Итак, сначала я вам хочу показать флоу,

1:12

почему 99% предпринимателей и

1:15

маркетологов проваливается и не

1:18

достигают никаких успехов. В частности,

1:20

конечно же, этот флоу будет знаком

1:21

сейчас предпринимателям, потому что это

1:23

именно то, как вы делаете, как вы

1:26

подходите в случае, если вы хотите

1:29

начать свой бренд. Итак, у вас есть

1:30

желание хочу начать свой бренд. Делаете

1:33

логотип, придумываете какую-то идею.

1:35

Welcome to my brand. Далее, вы находите

1:37

товар, интересный для вас. Влюбляетесь в

1:39

этот товар, думаете: "Да, класс, будем

1:42

этот товар продавать на рынке". После

1:43

этого вы собираете минимально команду.

1:46

Дальше делаете веб-сайт. Причём

1:48

абсолютно не заботитесь часто о том, на

1:51

какой платформе должен быть веб-сайт,

1:52

какая должна быть инфраструктура, как

1:55

дальше будет использоваться этот

1:56

веб-сайт. Вот просто выбираем какой-то

1:58

сайт, дальше делаем креативы, запускаем

2:01

трафик на продуктовую страницу или на

2:03

главную страницу сайта. И после этого

2:06

начинается самое интересное. Мы много

2:08

тестим, но трафик у нас не окупается. У

2:10

нас супервысокая конкуренция, люди вам

2:13

не доверяют, трафик у вас дорогой,

2:16

скептицизм аудитории высокий. Опять же,

2:19

почему? Потому что конкуренция на рынке

2:20

бешеная. Вы не понимаете портрет своего

2:23

идеального клиента, не знаете болей, не

2:26

понимаете свой офер, не можете его даже

2:28

сформировать и ведёте себя так, как

2:30

будто бы ваш продукт уже хотят купить.

2:33

То есть купили трафик, привели его на

2:35

сайт и ожидаем, что посыпятся продажи.

2:37

Но этого не происходит или продажи

2:39

минимальные, что даже не покрывают ваши

2:42

расходы на рекламу. После этого вы

2:44

сталкиваетесь с чем? Прокрастинация,

2:46

боль, страдания, потраченные деньги

2:48

впустую, и кто-то виноват. Виноват

2:50

таргет, виноват таргетолог, виновато

2:51

агентство, виноват Facebook и пошло

2:53

поехало. Вот, чтобы вот этого фреймворка

2:56

неуспеха не было, я вам сейчас покажу

2:58

фреймворк, как нужно подходить с

3:00

самогосамого начала. Это очень-очень

3:02

важно чувствовать разницу, когда бренд

3:04

уже на ходу и когда он только-только на

3:07

нуле, на начальном уровне находится. Так

3:09

вот, сейчас я вам покажу, как необходимо

3:11

действовать, если вы находитесь на

3:12

начальном уровне. Также те

3:14

предприниматели, которые уже внутри вот

3:16

этого фреймворка, да, негативного, вы

3:19

узнаете, как из него выйти, потому что

3:21

вы сможете свои процессы поправить,

3:23

где-то, возможно, начать сначала и

3:25

докрутить их и усовершенствовать. Итак,

3:27

самое первое, с чего всё должно

3:29

начинаться - это знание своего клиента.

3:31

Идеальный профайл клиента. Сейчас, э,

3:34

понесётся наверняка в комментариях: "Ой,

3:36

да, я это знаю, я это 150 раз слышал,

3:38

каждый об этом говорил. Да, слышали, но

3:41

навряд ли применяли, потому что вы,

3:43

скорее всего, не понимаете, зачем вообще

3:45

это всё делается и какая область

3:46

применения этой информации. Поэтому

3:49

послушайте ещё раз. Портрет идеального

3:51

клиента собирается для того, чтобы

3:53

дальше эту информацию использовать в

3:54

углах коммуникации, составлять оферы,

3:57

использовать для того, чтобы делать

3:59

воронки, посадочные страницы, заявления

4:02

и так далее. Поэтому нужно сделать свою

4:04

домашнюю работу качественно. Начинается

4:06

она с портрета идеального клиента. Где

4:09

ищется эта информация? Если вы идёте на

4:10

западный рынок, вы смотрите YouTube

4:12

ролики по вашей тематике, идёте в

4:14

комментарии, смотрите Редиit Квору,

4:16

комментарии на АЗо, то есть выискиваете,

4:19

что выискиваете боли и проблемы вашей

4:21

аудитории. Также идёте на продукты

4:24

конкурентов, смотрите комментарии под

4:26

ними для того, чтобы понять, чем

4:28

аудитория недовольна в случае, если она

4:30

использует продукты ваших конкурентов.

4:32

Ну, во-первых, это безумно интересно.

4:33

Ну, во-вторых, это даёт кучу инсайтов

4:35

для того, чтобы докрутить свой офер,

4:38

докрутить свой продукт, докрутить свои

4:40

страницы и так далее. Также можно

4:42

провести кастдевы. И вот прямо теми

4:44

фразами, теми предложениями, которыми

4:47

ваша аудитория оперирует, вы берёте эти

4:48

предложения, записываете их и позже

4:50

будете использовать их где? В рекламных

4:52

текстах, в баннерах, на веб-сайтах, на

4:55

ваших оферах и так далее. Поэтому после

4:58

того, как вы проведёте вот эту

4:59

глубочайшую работу, вы сможете что?

5:02

составить три главных боли своего

5:04

клиента. Вот если ночью вас разбуди, вы

5:06

должны сразу знать три главных боли

5:08

моего клиента. Если этого не происходит,

5:09

начинаем заново. В данном случае какая

5:11

боль аудитории? Разумеется, хотят

5:13

чувствовать себя уверенно. Это аудитория

5:14

40 + 50+. У них есть действительно

5:16

запрос выглядеть привлекательно даже в

5:19

этом возрасте. При этом продукт

5:21

релевантен конкретно их запросу, потому

5:23

что он попадает конкретно в боль и

5:25

запрос этого сегмента аудитории,

5:27

сегмента 40+, 50+. Дальше, после этого

5:30

вы должны прописать как минимум

5:32

пять-шесть результатов моего продукта.

5:34

То есть какой результат получает моя

5:36

аудитория. И это вам даст возможность

5:39

составить углы коммуникации. Что такое

5:41

углы коммуникации? Это то, как мы

5:43

общаемся с аудиторией, опять же, в

5:44

креативах, в текстах, на ендосах,

5:46

вдверториалах и так далее. После того,

5:48

как эта работа проделана, а делается она

5:51

маркетологом, если маркетолога нет, она

5:53

делается предпринимателем, вы переходите

5:55

к ещё более важному этапу, который

5:56

называется моделирование вашей

5:58

экономики. Экономику проекта можно

6:01

смоделировать и можно посмотреть, будете

6:02

ли вы окупаться с вашим продуктом, с

6:05

вашим средним чеком ещё до того момента,

6:07

как вы запустите туда трафик. Как это

6:10

сделать? Для этого необходимо понимать

6:12

следующие вещи: как выглядит рынок и с

6:14

чего он устроен. Рынок выглядит

6:16

следующим образом. 3% аудитории на этом

6:19

рынке готовы покупать ваш продукт сразу.

6:22

Это аудитория сформированного спроса,

6:24

которая, как правило, идёт в Google

6:25

Search, ищет там: "Я хочу купить тушь

6:28

для ресниц". И, соответственно, на

6:30

первых там трёх-четырёх позициях

6:31

выдаётся реклама. Вы это знаете. Это

6:33

зона какая? Самая красная конкуренции.

6:36

Здесь вы конкурируете со всеми гигантами

6:38

индустрии, но тем не менее тоже можете

6:40

получить свой небольшой кусочек пирога в

6:42

случае, если, конечно, ваша экономика

6:44

сойдётся. Далее, где ваши самые крупные

6:46

возможности? А самые крупные возможности

6:48

не здесь, они вот здесь, в 97%

6:52

рынка оставшийся. То есть это аудитория,

6:54

которая на этапе сбора информации, то

6:56

есть она выбирает для себя продукты, она

6:58

осведомлена о проблеме и только

7:00

присматривается или аудитория вообще не

7:02

осведомлена о проблеме. У них нет

7:04

никаких сложностей эмоциональных с этим.

7:06

Они прекрасно себя чувствуют, но вы при

7:07

помощи маркетинга можете этот спрос для

7:10

себя создать. Теперь, когда мы понимаем

7:12

вот эту конструкцию, мы можем пойти в

7:14

Google планировщик ключевых слов, и он

7:16

нам бесплатно, не нужно заказывать NSON

7:18

за сотни тысяч долларов. Он нам

7:20

бесплатно выдаст информацию по

7:22

минимальной стоимости клика, по

7:24

максимальной стоимости клика и по

7:26

средней стоимости клика в вашей нише, по

7:28

вашей тематике на вашем рынке. Исходя из

7:31

этого, можно для себя уже придумать

7:33

стратегию, в которой вы играете либо

7:36

лидером, то есть вы выедаете

7:38

максимальное количество трафика, либо

7:40

новичком. То есть вы берёте какую-то

7:41

небольшую долю трафика под тест. От

7:43

этого будет зависеть стоимость клика. То

7:45

есть вот эта минимальная либо

7:47

максимальная цена будет зависеть от

7:48

того, какой объём трафика мы берём.

7:50

Предположим, мы берём небольшой объём,

7:52

ориентируемся на минимальный CPC. И это

7:55

нам позволяет, что? Моделировать нашу

7:57

экономику. То есть мы знаем, что клик у

7:59

нас стоит, например, доллар. На 100

8:01

долларов мы получаем сколько? 100

8:03

кликов. Если наша конверсия сайта 2%,

8:05

соответственно, мы получаем две продажи.

8:07

Здесь важно знать и понимать среднюю

8:09

стоимость заказа своего. И тогда мы

8:12

сможем с удовольствием моделировать свою

8:14

экономику. Мы сможем рассчитать ээ

8:17

среднюю стоимость привлечения клиента,

8:19

мы сможем рассчитать свой ЛТВ, мы сможем

8:21

рассчитать свой рост. Всё это наша

8:24

расчётная модель приблизительно. Что

8:26

было бы, если бы мы пошли в эту нишу, на

8:29

этот рынок и покупали трафик вот в этой

8:31

конкретной локации? Да, трафик с

8:34

Фейсбука будет конвертиться хуже, чем

8:35

конвертится трафик с Гугла, потому что

8:37

Google работает со сформированным

8:39

спросом, а Facebook этот спрос

8:40

формирует. Поэтому учитывайте это, что

8:42

для ФБрафика необходимы воронки, которые

8:44

прогревают и создают спрос. И вот только

8:47

сейчас мы переходим с вами к модели,

8:50

которую мы применили для этого бренда.

8:52

Вы можете забрать эту модель для себя,

8:54

внимательно смотрите, записывайте,

8:55

делайте для себя какие-то отметки,

8:57

потому что сейчас мы переходим как

8:58

раз-таки к разбору самому. Итак, мы

9:00

реализовали этот проект в три этапа. Это

9:03

этап верх воронки, это этап серединка

9:05

воронки и этап Bottom of the Funnel, то

9:08

есть этап низ воронки. На каждых из этих

9:10

этапов у нас были свои активности для

9:13

того, чтобы аудиторию образовать,

9:15

познакомить её с продуктом и дальше

9:16

конвертировать её в реальные деньги.

9:18

Смотрите, на этапе вверх воронки, что мы

9:20

делали. Мы создали образовательные

9:22

видосы, туториалы. Это очень часто

9:24

используется в косметике. Даже в других

9:26

нишах можете тоже это использовать,

9:27

потому что туторы хорошо залетают.

9:30

Туторы - это опять же Value based

9:32

content - это контент, который даёт

9:33

ценность. В данном случае использовались

9:35

компании Video по увеличению просмотра

9:37

видео и вовлечённости в публикации с

9:39

видео для повышения осведомлённости и

9:41

последующего использования этой

9:42

аудитории для рекламных акций в чёрную

9:44

пятницу. Почему чёрная пятница? Потому

9:46

что это лучший период для лонча новых

9:49

продуктов. В чёрную пятницу

9:50

покупательская способность где? На пике

9:52

находится. Далее, после того, как были

9:54

запущены эти компании, была собрана

9:55

аудитория тех, кто просматривал видео,

9:57

те, кто взаимодействовал с видео. И мы

9:59

можем переходить к следующему этапу

10:01

воронки - это middle of the funnel. Цель

10:03

этого этапа- подготовить аудиторию с

10:06

помощью последовательности писем,

10:07

ведущих к продажам. И вот здесь,

10:09

внимание, мы не отправляем трафик на

10:11

продуктовую страницу, мы не отправляем

10:13

трафик на главную страницу сайта. Мы

10:15

создаём что? Воронку, которая даёт

10:18

образовательный контент, которая даёт

10:20

пользу, тем самым прогревая аудиторию и

10:22

дальше предлагает наш продукт к покупке.

10:25

Мы заходим со следующего угла

10:27

коммуникации. Помните, когда я говорил

10:28

про домашнюю работу? Смотрите, наш угол

10:30

коммуникации - это пять советов, как

10:33

сделать идеальный мейкап, если вам 40+,

10:35

50 + Flash Tips. В данном случае Creaive

10:39

выглядит абсолютно как образовательный

10:42

контент. После этого пользователь

10:44

приходит у нас на вот такую upin

10:46

страничку, где необходимо оставить свой

10:49

email для того, чтобы получить этот

10:51

полезный контент. После того, как он

10:52

оставляет свой ail, что с ним

10:54

происходит? Он, конечно же,

10:55

подписывается на последовательность

10:57

email писем. То есть у нас ещё email

10:59

воронка здесь работает. После того, как

11:01

он дропнул email, нажал вот на эту вот

11:03

кнопочку, да, пришли мне gu, он

11:05

отправляется на advertorial, а не на

11:07

продуктовую страницу. Задача страница

11:10

adверториала, я сейчас покажу вам, как

11:12

она выглядит, вот так вот. Рассказать о

11:14

продукте, прогреть аудиторию,

11:15

сформировать спрос. То есть здесь есть

11:17

информация про сам продукт, здесь есть

11:20

ээ до, после, да, то есть это

11:23

кредибиility, то есть это блок, который

11:25

формирует доверие. Есть очень много

11:27

социального доказательства и есть

11:28

кнопочка, да, check Primeelash Mascara

11:32

Availability, то есть пойти в магазин и

11:34

проверить, есть ли в доступности этот

11:35

продукт. Да, продукт доступности есть, и

11:37

мы сразу можем его купить. То есть у нас

11:39

воронка работает как, смотрите, трафик

11:41

приходит на образовательный контент

11:43

value based. Дальше страничка

11:45

подписывается сразу на email

11:47

последовательность. Дальше идёт получает

11:49

свою пользу. После этого он может пойти

11:51

на продуктовую страницу и купить. То

11:54

есть у нас часть аудитории что? Покупает

11:56

сразу. Часть аудитории у нас

11:58

подписывается на email и покупает потом.

12:00

Статистика: коэффициент конверсии от

12:02

клика к подписке 31%, стоимость подписки

12:05

60 евроцентов. Было привлечено более

12:07

6.000 1.000 подписчиков на первом этапе.

12:09

Подписка AIL активирует сервера ссылок.

12:11

Первые три письма образовательные, затем

12:13

письма, ориентированные на продажи.

12:15

Цель: привлечения подписчиков для

12:17

оральных распродаж в чёрную пятницу. Вот

12:18

такая вот у нас прикольная воронка. Вы

12:20

можете такую воронку применить вообще в

12:21

любом бизнесе. У вас косметика, у вас

12:24

могут быть бады, у вас может быть бьюти,

12:26

у вас может быть йога, вообще whatever.

12:29

То есть мы отдаём какой-то контентный

12:30

офер, да? То есть мы даём какую-то

12:32

пользу. Дальше в обмен на эту пользу

12:35

забираем email, подписываем их на email

12:37

воронку. После того пользователь

12:39

приходит, забирает пользу. Здесь,

12:41

кстати, в некоторых нишах может быть и

12:43

видео, не обязательно может быть

12:44

adверториалal страница. Опять же, даже

12:47

интереснее, наверное, в каких-то нишах,

12:49

если у вас там севиice based бизнес, вы

12:51

продаёте там недвижку, вы агент по

12:53

недвижимости, да, здесь вообще может

12:55

быть у нас и видос на этой странице. И

12:58

после этого он может уйти на страничку,

13:00

забронировать с вами гросессию,

13:02

консультацию, диагностику, что хотите, и

13:05

с этого зумзвонка вы продаёте. То есть

13:07

так и сервисные бизнесы тоже работают.

13:09

Важно понять логику, зачем мы это

13:10

делаем, да? Потому что в данном случае

13:12

мы что? Мы формируем спрос. И только

13:15

после этого мы переходим куда? На низ

13:17

воронки. Низ воронки - чисто дело

13:20

техники. Сконвертировать аудиторию,

13:21

которую мы уже собрали. У нас есть

13:23

отдельная email компания для того, чтобы

13:26

дать им лучшие офера, лучшие скидки,

13:28

дать им лимитированный, обязательно

13:29

ограниченный во времени офер. И для

13:31

этого мы делаем большое количество

13:33

разных креативов. Мы также продолжаем

13:35

вести трафик на нашу advertorial

13:36

страницу. Мы уже можем вести трафик

13:38

сразу же на продуктовые страницы в

13:40

ретаргетинге и, соответственно,

13:41

реализовать свою цель. Это максимизация

13:44

ROS за счёт внедрения новых креативов.

13:46

Различные варианты таргетинга идут в

13:48

ход. Причём в креативах мы используем

13:50

различные лица по возрасту, раси, более

13:53

натуральный образ для того, чтобы

13:54

попасть во все персоны, да. Используем

13:57

изображения и видео, используем лендинги

14:00

дальше с нашими туториалами. Вот эти

14:03

advertorial здесь. Здесь после этого мы

14:07

также можем использовать различные

14:08

настройки таргетинга, широкие интересы,

14:11

луколайки 2-10%, опять же пошире.

14:14

Ремаркетинг используем. Причём лучший

14:15

креатив по ремаркетингу. Здесь у нас

14:17

было с промокодом 10% скидки и

14:20

реализовываем эту компанию.

14:22

Соответственно, зарабатываем деньги,

14:24

формируем лояльную базу и наслаждаемся

14:27

тем, как эффективно может, а, работать

14:29

маркетинг и маркетинговые воронки.

14:31

Поэтому, если вы хотите научиться делать

14:34

точно так же, или вам нужен консалтинг

14:36

один на один, вам нужно менторство или

14:38

же вам нужен done for you service, то

14:40

есть вы хотите, чтобы мы полностью

14:42

реализовали для вас такого формата

14:44

проект с трафиком, с воронкой и со всем

14:46

остальным, пожалуйста, внизу под этим

14:48

видео есть форма заявочки, заполняйте

14:50

её, мы с вами свяжемся, пригласим вас на

14:53

стратегическую

14:54

сессию, обговорим ваш проект и реализуем

14:57

его в рамках ваших целей и задач.

14:59

Масштабируем ваш доход. Надеюсь, вам

15:02

понравился этот видос. Пишите свои

15:03

комментарии под видео. И увидимся в

15:05

следующих видосах, ребят. Пока.

Interactive Summary

В этом видео представлен кейс вывода бренда косметики на рынок США с нуля до 10 млн долларов выручки. Автор делится полным руководством по маркетингу и гроухакингу, основанным на опыте работы с Facebook. Рассматриваются типичные ошибки начинающих предпринимателей, такие как отсутствие глубокого понимания клиента и рынка, что приводит к неэффективной рекламе и убыткам. Предлагается пошаговый фреймворк для успешного старта, начиная с детального анализа целевой аудитории и её болей, определения результатов продукта и моделирования экономики проекта. Особое внимание уделяется двум основным сегментам рынка: 3% с сформированным спросом и 97% с неосведомлённым или находящимся на этапе сбора информации. Описывается трёхэтапная воронка продаж (верх, середина, низ), включающая создание образовательного контента, email-маркетинг и использование advertorial-страниц для прогрева аудитории и конверсии. Подчеркивается важность создания спроса, особенно при работе с Facebook-трафиком. В заключение предлагаются услуги по консалтингу и реализации подобных маркетинговых стратегий.

Suggested questions

10 ready-made prompts