HomeVideos

Miért hisszük, hogy ami drága, az jobb? (Így csapnak be az árral)

Now Playing

Miért hisszük, hogy ami drága, az jobb? (Így csapnak be az árral)

Transcript

352 segments

0:00

Bizonyára találkoztál már azzal a

0:01

jelenséggel, amikor valaki büszke rá,

0:04

hogy drágán vet meg valamit. Ugye menő

0:07

tud lenni, hogyha drága autód, drága

0:09

házad, vagy nem tudom, drága órád van.

0:11

És természetes, hogy mivel ugye

0:13

mindenhol ezt látjuk magunk körül, mi is

0:15

szeretnénk egy kicsit menőbbek lenni.

0:18

Ugyanakkor egyáltalán nem biztos, hogy a

0:21

menőség az minőséget is jelent. És meg

0:24

szeretném nektek mutatni ebben a

0:26

videóban, hogy annak a hírverésnek, amit

0:29

így a drága autókról, ruhákról vagy akár

0:32

az élelmiszerekről hallasz, valójában jó

0:35

része pusztán csak illúzió. Tartsatok

0:37

velem!

0:49

Már az 1960-as években rájöttek, hogy az

0:52

emberek valójában nem nagyon tudnak

0:54

különbséget tenni például a sörök

0:57

között. A kutatók könnyen befolyásolni

1:00

tudták az embereknek az ízérzékelését

1:03

a sörös dobozon látható márkának a

1:05

cserélgetésével.

1:07

ugyanis amikor ugye megkóstolunk

1:09

valamit, akkor nem csak a tényleges, a

1:12

ténylegesen érzékelt íz hat ránk, hanem

1:15

a korábban hallott élménybeszámolók, a

1:17

reklámok, az értékelése, különböző

1:19

plecsnik, meg a terméknek a megjelenése,

1:21

márkája, az szintén kihat az általunk

1:24

érzékelt minőségre. Van például egy

1:27

eper, amiből egy szem 19 dollárba, azaz

1:30

7000 Ftba kerül egy szemeper. Nagyon

1:32

felkapott lett ez a szuper minőségi

1:34

japán, ezért előre érezzük, hogy ennek

1:37

fantasztikusnak kell ugye lennie. A

1:39

csavar a dologban, hogy valójában ebben

1:41

a videóban egy sima boltipret adtak az

1:43

embereknek, a járókellőknek, csak ugye

1:45

azt mondták nekik, hogy ez az a 19

1:47

dolláros erle

1:50

[Zene]

2:01

Strawberry. A really good strawberry.

2:04

A really good strawberry. I feel like

2:05

it's a lot sweeter than normal and

2:09

there's like no bad spots. I feel like

2:11

berries often to kind of pick around. I

2:14

guess you could say it doesn't taste GMO

2:17

or like you don't taste any like food

2:20

coloring or anything. Do you normally

2:23

taste food coloring in strawberries?

2:26

You don't tast natural. Is it the best

2:28

straw you ever had? Mm. Can you describe

2:31

the flav

2:33

juicy

2:35

s in a sweet way

2:38

flwe

2:41

juicy lingering

2:44

to

2:46

are you professional aff yes

2:50

is it the best strawberry you ever had

2:52

honestly best sweetest strawberry ever

2:56

we actually got some strawberries from

2:58

the supermarket to do you have

3:03

really is punch the water so gone

3:09

whereas

3:10

the otherryation

3:26

különösesen érdekes szerintem hogy még a

3:28

séf is mennyire re bedőlt ennek a

3:30

trükknek, pedig nyilván láthatólag

3:33

eléggé szakértőnek gondolta magát. És

3:36

hát ne gondoljuk, hogy ez velünk ne es

3:37

nem eshetne meg. Nagyon sok kísérlet

3:40

bizonyítja, hogy hajlamosak vagyunk

3:42

erre. Egy kontrollált kísérletben

3:44

például egy 90 dolláros és egy 10

3:45

dolláros bort adtak a résztvevőknek,

3:47

hogy hogy döntsék el, melyik a jobb. És

3:49

hát ahogy várható volt, a 90 dolláros

3:51

bornál az alanyok jobb ízélményt éltek

3:54

át. A csavar természetesen itt is az

3:56

volt, hogy a két bor az valójában

3:58

ugyanaz volt. És képzeljétek el, hogy

4:00

még a borszakértőknek a versenyeken

4:02

adott pontozása is inkonzisztens, azaz,

4:06

amit egyik versenyen jónak minősítenek,

4:08

azt egy másik versenyen lehet, hogy

4:10

rossznak értékelnek. Tehát ennyire

4:12

szubjektív az ízérzékelés. És ami talán

4:14

még megdöbbentőbb, hogy olyannyira

4:16

valósnak tűnik, a magas ár okozta extra

4:19

élmény, hogy a valós teljesítményünket

4:22

is képes befolyásolni. Egy kutatásban

4:24

egy mentális éberséget fokozó

4:27

energiaitalt adtak a résztvevőknek,

4:29

akiknek ezután játékos feladványokat

4:32

kellett megoldaniuk. És azok, akik

4:34

olcsóbban vették meg ugyanazt az

4:36

energiaitalitalt, ők jelentősen kevesebb

4:40

feladatot tudtak helyesen megoldani,

4:42

mint azok, akik a teljes, a drágább árat

4:45

fizették érte. De nem csak az

4:47

élelmiszerek esetén figyelhető meg ez a

4:49

hatás. Amikor magas árat látunk, például

4:52

egy ruhadarab mellett, akkor

4:54

aránytalanul jobb anyagminőséget,

4:57

tartósságot, meg jobb szabást társítunk

5:00

hozzá, még akkor is, ha erre egyébként

5:02

nincsen konkrét bizonyíték. Játsszunk

5:05

egyet. Mondj egy árat, amit ezért a

5:07

cipőért fizetnél.

5:10

Mondd ki hangosan a számot, oké? Vagy

5:12

írd le, ne tudd utólag módosítani.

5:15

Megvan? A videó végén elárulom majd a

5:18

megoldást. Oké. Ez a hatás egyébként

5:20

fordítva is működik. Egy online ruházati

5:23

vásárlásról szóló tanulmány kimutatta,

5:26

hogy minél nagyobb árengetményt adtak a

5:28

ruhákból, annál alacsonyabbnak érezték a

5:31

vásárlók a ruhának a minőségét. Robert

5:34

Chardini amerikai pszichológus könyvében

5:37

olvasható egy történet, amiben egy

5:40

ékszerboltról ír, ahol nem tudták eladni

5:42

a türkiz égzereket. És a tulaj azt kérte

5:44

az eladótól, hogy hát árazza le őket, de

5:47

ő félreértésből inkább megduplázta az

5:50

árakat véletlenül. És az eredmény az

5:52

lett, hogy elkapkodták az égszereket.

5:54

Miért? Mert a vásárlók a magasabb árból

5:56

azt feltételezték, hogy az égszerek

5:59

különlegesebbek, értékesebbek, és így

6:01

már sokkal inkább megérte megvenni őket.

6:05

A luxus termékek esetében nemcsak a

6:08

terméket vásároljuk meg, tehát hanem

6:10

azzal együtt ugye egy státuszt is. És

6:12

ezek a termékek így egy plusz

6:14

pszichológiai örömöt nyújtanak, ami

6:17

viszont fokozza az érzékelt minőséget

6:20

is. Mivel az autó az emberek életében az

6:22

egyik legnagyobb magánkiadás szokott

6:24

lenni, például autó esetében nagyon nem

6:26

mindegy, hogy például egy

6:27

autóvásárlásnál el tudod-e kerülni, hogy

6:30

az agyad ilyen módon megtréfáljon. Egy

6:32

kutatás szerint, miután az újdonság

6:35

varázsa és a és ez a presztízsérték

6:37

alábhagy, a luxos autótulajdonosok

6:40

például már nem boldogabbak, mint a

6:43

takarékosabb autóknak a vásárlói. Íme,

6:46

még egy játék. Tippeld meg, hogy melyik

6:49

az eredeti Rolex ezen a képen. Hagyok

6:52

egy kis időt. Megint csak mondd ki, vagy

6:55

írd le, hogy később ne tudj rajta utólag

6:58

módosítani, még véletlenül se, vagy

7:00

tudat alatt se. Oké, még egy játék lesz,

7:02

aztán el fogom árulni a megoldásokat, de

7:04

előbb nézzük meg, hogy miért tréfál meg

7:06

minket íy módon az agyunk. Alapvetően

7:09

három hatás van, ami itt közrejátszik.

7:12

Az első az a marketing placebo. Ez

7:15

igazából ugyanaz a hatás, mint amikor

7:16

valaki ugye bevesz egy egy hatóanyag

7:19

nélküli tablettát, de mivel azt hiszi,

7:22

hogy gyógyszert vett be, ezért jobban

7:24

lesz tőle. Ugye ez sok esetben működik.

7:26

Ez tudjuk, hogy ez egy létező dolog.

7:28

Ugye a drága termék esetén is ez

7:29

történik. Mivel azt hisszük, hogy jobb,

7:32

a testünk és az agyunk is úgy érzékeli,

7:34

hogy ténylegesen jobb. A második a

7:36

kognitív diszonancia. Van egy klasszikus

7:39

pszichológiai mechanizmus, amit ugye

7:41

ennek a kognitív diszonanciának

7:43

nevezünk. Ez akkor lép működésbe, amikor

7:45

valaki valami nem passzol össze a a

7:48

fejünkben. Például vettél egy drága

7:50

kávéfőzőt, de az első kávé nem volt

7:52

sokkal jobb, mint a régi kotyogós.

7:55

Megtörtént eset nálunk. Na, ilyenkor az

7:57

agyad elkezdi így kisimítani a képet, és

8:00

azt mondja, hogy lehet, hogy nem érezni

8:02

azonnal a különbséget, de biztosan

8:05

hosszabb távon majd megéri, meg meg majd

8:07

sokkal tartósabb lesz, meg hát jobban is

8:08

néz ki. A másik amúgy is öreg volt, jól

8:11

jártunk, csak jó volt, hogy megvettük.

8:13

Oké, az agyunk nem szereti, ha úgy

8:14

tűnik, hogy rossz döntést hoztunk, és

8:16

ezért inkább meggyőzzük magunkat utólag

8:20

akár, hogy a vásárlás az nem volt rossz

8:22

döntés, és és végül is megérte. A

8:25

harmadik pedig az árminőség heurisztika.

8:27

Ugye megszoktuk, hogy az ár erősen

8:29

összekapcsolódik a minőséggel, és hogyha

8:31

nincsen más információ a termékről,

8:33

nincs más kapaszkodó, akkor az az

8:36

emberek az árat használják ilyen

8:38

értékjelzőként. És kutatások szerint,

8:41

hogyha két teljesen azonos termék közül

8:42

az egyiket magasabb áron tüntetik fel,

8:44

akkor a fogyasztók automatikusan jobbnak

8:47

fogják érzékelni azt pusztán az

8:50

árkülönbség miatt. És ez az egész azért

8:53

nagyon trükkös, mert nem csak jobbnak

8:56

akarjuk érezni, de ténylegesen jobbnak

8:59

is érzékeljük az adott terméket, így

9:01

kvázi magunkat csapjuk be. Egy kutatás

9:04

azt vizsgálta, hogy milyen típusú

9:07

emberekre hat leginkább ez a marketing

9:09

placebo. És azt találták, hogy azok a

9:13

fogyasztók, akik vagy erősen vágynak a

9:17

jutalmazásra,

9:19

vagy kevésbé érzékelik a testi

9:23

benyomásokat, például ugye kevésbé

9:24

tudják megkülönböztetni a az apró

9:26

íztapintás vagy érzékelési

9:28

különbségeket, illetve azok, akiknek

9:31

magas az igényük a gondolkodásra, az

9:34

elemzésre, ők nagyobb valószínűséggel

9:38

válnak ennek a marketing placebo

9:40

hatásnak. nak az áldozatává. De mégis

9:43

mit tehetünk, hogy kevésbé hasonnánk ez

9:44

a hatás? Hát az egyik az az, hogy a

9:47

terméket meg kéne próbálni csupaszon

9:49

megvizsgálni. Mi például párommal

9:51

többször is csináltunk vak, ilyen

9:54

vakteszteket, ízteszteket kólákkal,

9:56

alkohómentes sörökkel például, és

9:59

megmondom őszintén, hogy nagyon-nagyon

10:00

megdöbbentünk magunkon, hogy azokat a

10:03

termékeket sem sikerült jól eltalálnunk,

10:05

amiket egyébként rendszeresen

10:07

fogyasztottunk és biztosak voltunk

10:09

benne, hogy felismerjük. jó ötlet lehet

10:11

olykor olykor vakon kipróbálni otthon

10:13

egy drágább meg egy olcsóbb verziót

10:15

például és ez egy ezt egy ebből egy

10:17

vicces játékot lehet csinálni de közben

10:19

nagyon sokat meg lehet tudni magatokról

10:21

és arról mi éri meg ténylegesen az árát

10:24

ha van módod például ruhákat vagy

10:26

kütyüket megnézni úgy, hogy nem látod az

10:29

árat akkor az is az is hasznos tud lenni

10:32

a második az hogy a termékjellemzők

10:34

alaposan értékel ugye készíthettek egy

10:36

listát az elvárt funkciókról a

10:39

tulajdonságokról

10:40

És meg lehet próbálni a termékeket

10:42

különböző szempontok alapján, objektív

10:44

szempontok alapján összehasonlítani.

10:47

Ugyanis ez a módszer igazából segít

10:49

abban, hogy érzelemmentesen tudj döntést

10:51

hozni és elkerülni az ár által keltett

10:55

ilyen előítéleteket. A harmadik pedig

10:57

ennek a torzításnak a tudatosítása, hogy

11:00

legközelebb amikor valami drága dolgot

11:01

vásárolnál, akkor tudatosan vegyél

11:03

vissza az első érzelmi reakciódból. tud,

11:06

hogy most hatnak rád ezek a bemutatott

11:09

hatások, és kicsit próbáld meg

11:11

visszaskálázni az érzékelést. Tehát ne

11:14

felejtsd el, hogy ezek a torcítások rád

11:16

is hatnak, még akkor is, hogyha

11:18

tisztában vagy velük, és teljesen tudat

11:20

alatt ott van ez a ez a hatás. És

11:22

próbáld megfordítani

11:24

ezt a dolgot. Tehát főleg nagyobb

11:25

vásárlások előtt érdemes megpróbálni

11:28

szándékosan elvonatkoztatni az ártól és

11:31

ténylegesen csak a az objektívan

11:33

érzékelhető információkra hagy

11:35

hagyatkozni. Például egy trükk, hogy

11:38

amikor ránézel az ajánlatra, akkor

11:40

magadban feltételez, hogy ez egy olcsó,

11:42

ez egy olcsó olcsó rossz cucc. Csak meg

11:45

akarnak téveszteni, át akarnak vágni a

11:47

magas árral, és utána gondold végig,

11:49

hogy van olyan valós általad észrevető

11:51

tulajdonsága, ami észszerűvé teszi a

11:54

magas árat. Tehát te meg tudod cáfolni

11:56

azt a felvetésed, hogy ez valójában egy

11:59

hamisítvány, egy bowvli vagy egy

12:00

átverés. Ugye ma már nagyon jó

12:03

hamisítványokat gyártanak, például

12:05

luxustáskákból, ruhákból, órákból, és

12:07

még a szakértők is nehezen mondják meg a

12:10

különbséget. Íme, tehát a harmadik

12:13

játékunk. Meg tudod-e mondani, hogy

12:16

melyik táska az igazi, és melyik a

12:18

hamis? Ha nem tudod megállapítani

12:21

magadtól, hogy hamisítvány-e, akkor

12:23

valójában nem látod a különbséget, és

12:25

valószínűleg egyébként mások sem fogják

12:27

látni. Egy csomó ilyen videó van fenn

12:30

egyébként a a YouTube-on, és a videó

12:33

megnézése közben bennem felmerült, hogy

12:35

valójában a szakértő sem tudná

12:37

megmondani, hogy melyik melyik, ha nem

12:39

tudná. Ugye olyanokat mond a videóba,

12:41

hogy ez drágább tapintású, meg ez

12:44

rücskösebb. De most igazából, hogy a

12:47

rücskös az jobb vagy rosszabb, azt csak

12:49

az alapján tudod megmondani, hogy mert

12:51

tudod, hogy melyik az eredeti. Lehet,

12:52

hogy amúgy meg ha az eredeti lenne az

12:54

simább, akkor meg azt mondanád, hogy az

12:55

a jobb. Nem, én egyébként nem hiszem,

12:57

hogy az átlagvásárló vagy vagy az utcán

12:59

bárki megmondaná a a valós különbséget.

13:02

Na de lássuk akkor a játékoknak a

13:04

megoldásait. Ugye az első cipőnek az ára

13:07

az 670000 Ft volt. A Rolex óráknál mind

13:11

a kettő eredeti volt. És hogyha nem ezt

13:13

mondtad, akkor valószínűleg csak

13:14

tippeltél. A táskánál pedig a baloldali

13:17

volt a hamis, a jobb oldali volt a az

13:19

eredeti. Na, hogyan teljesítettél? Ha

13:23

szeretnéd, nyugodtan megíratod

13:24

kommentben, hogy hogyan teljesítettél.

13:25

Kíváncsi vagyok. Összefoglalva tehát úgy

13:28

tudsz védekezni az ellen, hogy így a

13:30

marketinggel és az árral megtéfáljanak,

13:32

hogyha egyrészől tudsz erről a hatásról.

13:34

És amikor legközelebb valaki egy drága

13:36

élményről vagy hol miről áradozik, akkor

13:38

ne feledd, hogy rá is hatnak ezek a

13:41

tudatalatti torzítások. És hogyha van rá

13:43

lehetőséged, akkor próbáld meg vakon,

13:46

objektíven tesztelni a megvásárlandó

13:48

terméket. Így elkerülheted, hogy az

13:53

agyad megtréfáljon, és kikerülheted,

13:55

hogy hogy fölöslegesen kölcs drága

13:57

holmikra. Ha szeretnél többet tudni a

13:59

pénzügyekről és elkerülni a

14:00

pénzügyeidben és a befektetéseidben a

14:02

hasonló pszichológiai torzításokat,

14:04

akkor pedig érdemes eljönnöd pénzügyi

14:06

szabadság alapozó tréningre, ahol meg

14:09

fogom mutatni, hogy miként használják ki

14:11

a bankok, a biztosítók meg a

14:13

pénzintézetek a tudatalatti

14:15

torzításainkat, amikor a

14:16

megtakarításainkról van szó, és azzal

14:19

bizony sok milliót hozzá tudsz tenni a

14:21

vagyonodhoz az életed során, vagy a

14:23

nyugdíjmegtakarításhoz, az

14:24

lakásmegtakarításokhoz, hogyha el tudod

14:26

kerülni ezeket a csapd ezeket a

14:28

torzításokat. Úgyhogy nagyon sok sikert

14:30

kívánok neked. Örülök, hogyha velem

14:32

tartasz. Csak így tovább. Sok sikert

14:33

kívánok. Hajrá!

Interactive Summary

Ask follow-up questions or revisit key timestamps.

A videó azt vizsgálja, hogyan befolyásolja a magas ár az észlelt minőséget, és ez hogyan vezethet irracionális vásárlási döntésekhez. Kísérletekkel illusztrálja, hogy az emberek gyakran magasabbra értékelnek drágább termékeket, még akkor is, ha azok minőségben nem különböznek az olcsóbb társaiktól. A jelenség magyarázataként a marketing placebo, a kognitív disszonancia és az ár-minőség heurátika kerül bemutatásra. A videó tanácsokat ad arra, hogyan védekezhetünk ez ellen: a termékek önálló, árfüggetlen vizsgálatával, objektív jellemzők alapján történő értékelésével és a torzítások tudatosításával. Végül három játékot is tartalmaz, amelyek a hallottakat hivatottak szemléltetni.

Suggested questions

3 ready-made prompts