Social Media as Social Control.
589 segments
اشتهر عالم النفس
الأمريكي بي إف سكينر
بصناديق سكينر، والتي
كانت نوعاً من التجارب
الحيوانية فيما يتعلق
بسلوك الحيوان على
الأقل. كان يقوم بأخذ
الفئران أو حيوانات
أخرى ويضعها في هذه
الصناديق التي تحتوي
على آليات مختلفة
بالداخل. كانت هناك
أضواء، ورافعات،
وألواح تبديل، وأشياء
أخرى من هذا القبيل.
وكان يقوم ببرمجة
الصناديق بحيث إذا
وقفت الفئران على
رافعة أو سحبت شيئاً
في وقت معين، ربما عند
إضاءة مصباح أو غير
ذلك، فقد تحصل على
مكافأة. قد تحصل على
حبيبات طعام أو قد
تتعرض لصدمة كهربائية
أو شيء آخر. تنوعت
التجارب واستمرت
لسنوات وسنوات. لكن
فكرة صندوق سكينر هي
أنه يمكنك ترك حيوان
في صندوق بمفرده. لا
تحتاج فعلياً إلى
تدريبه أو برمجته
للقيام بهذا أو ذاك أو
غير ذلك. يمكنك في
الواقع تصميم صندوق
يقوم بتدريبه ذاتياً.
لذا يمكنك ترك فأر في
صندوق طوال الليل،
والعودة لتجده يتمتع
بمجموعة معقدة جداً من
السلوكيات التي
صممتها مسبقاً في
تجربتك. هذا ما يسمى
بالإشراط الإجرائي.
تسمى هذه أحياناً
صناديق الإشراط
الإجرائي أو شيئاً آخر
من هذا القبيل. وكانت
مثيرة للجدل للغاية
لأن سكينر كان جزءاً
من المدرسة السلوكية،
وكان السلوكيون يرون
أنه من غير العلمي
تماماً التفكير في
السمات النفسية
كأشياء حقيقية علمياً
أو موضوعية على الأقل.
لا يمكنك بالضرورة
سؤال شخص ما عما
يعتقده بشأن هذا أو
ذاك. لا يمكنك في
الحقيقة سوى النظر إلى
السلوك. تلك هي
الطريقة الحقيقية
الوحيدة لممارسة
العلم. وعلى الرغم من
أنه أجرى العديد من
هذه التجارب على
الحيوانات وما شابه
ذلك، إلا أن الهدف
الأساسي من كل هذه
التجارب كان التطبيق
على البشر. كتب سكينر
بالفعل كتاباً بعنوان
"ما وراء الحرية
والكرامة"، وهو عنوان
مثير للجدل نوعاً ما،
لكنه يشرح طريقته في
النظر إلى العالم.
كانت رؤيته هي خلق
مدينة فاضلة سلوكية
حيث يتم تكييف كل
السلوك البشري من خلال
المثير والاستجابة،
على غرار صناديق سكينر
هذه. فعلى سبيل المثال
، يقوم البشر بأفعال
اجتماعية جيدة من خلال
تعزيزهم على فعل تلك
الأشياء، ويُعاقبون
إذا فعلوا شيئاً غير
مرغوب فيه. آمن سكينر
في النهاية، كما يوحي
العنوان، بأن الحرية
والكرامة مجرد
تجريدات. إنها أوهام.
إنها ميتافيزيقية.
إنها ليست حقاً هدفاً
لأي شيء في المجتمع
البشري. ويمكن لمهندس
اجتماعي أن يأتي ويصمم
المجتمع لنا ويدرب
الناس في النهاية على
التصرف بالطريقة التي
يتوقعونها. هذا أحد
الأشياء التي جعلت
سكينر وغيره من
السلوكيين يبدون
علميين للغاية. لقد
اعتبروا حقاً أن مجرد
النظر في السمات
النفسية للبشر ليس سوى
علم زائف. على أي حال،
هذا الأمر مهم بالنسبة
لنا لأننا نعيش الآن
في عالم من صناديق
سكينر. أنا أفكر
تحديداً في وسائل
التواصل الاجتماعي.
وسائل التواصل
الاجتماعي هي أداة
للتحكم الاجتماعي. كل
موقع من مواقع التواصل
الاجتماعي، سواء كان
فيسبوك أو تويتر أو
ريديت أو غيرها، هي
صناديق سكينر عملاقة.
هذا لا يعني أن سكينر
أو أي مبرمج يراقبك
باستمرار ليخبرك بما
يجب فعله أو التفكير
فيه، لكنها طرق لتعزيز
سلوكيات معينة. في
البداية، عندما
انطلقت هذه المنصات،
كان لديها نوع من
المظهر الخارجي بأنها
مفتوحة، حيث يمكن لأي
شخص قول ما يريد،
وكانت هناك فكرة بوجود
إجماع ناشئ بين الجميع
. كانت عملية لا مركزية
، أظن أنها من القاعدة
إلى القمة، حيث يطور
الناس ثقافة للموقع مع
مرور الوقت. لكن مع
مرور الوقت فعلياً، لم
يحدث ذلك. أدرك
الأشخاص المسيطرون
على هذه المواقع أن
بإمكانهم لعب دور
سكينر. يمكنهم لعب دور
المهندس الاجتماعي.
وما حدث هو أنك تستطيع
بذل القليل جداً من
الجهد في موقع تواصل
اجتماعي لتحويله إلى
صندوق سكينر. تحويله
إلى تجربة اجتماعية
ضخمة حيث يمكنك برمجة
الملايين والمليارات
من الناس بأقل قدر من
الجهد. التحكم
الاجتماعي في الواقع
يتطلب جهداً ضئيلاً
جداً في وسائل التواصل
الاجتماعي. إنها منظمة
ذاتياً. يمكنك حقاً
جعل الأشخاص على وسائل
التواصل الاجتماعي
يعاملون بعضهم البعض
بطريقة تعزز السلوك
الذي تريده. على مستوى
أساسي، يمكنك القيام
بأشياء مثل الحظر. ليس
عليك حظر عدد كبير من
الناس. عليك فقط حظر
عدد كافٍ من الناس
لخلق نوع من التأثير
الترهيبي. يجب عليك
وضع شروط خدمة غامضة،
وهو ما تفعله كل شركات
التواصل الاجتماعي
هذه. إذا تم حظر منشور
لك على يوتيوب أو
تويتر، فعادة لا يتم
إخبارك أبداً بالسبب
الصريح للحظر. يتم
إخبارك فقط: "أوه،
حسناً، لقد خالف هذا
معايير مجتمعنا، لذا
اضطررنا لحذفه". لذا،
يتم حظر الناس لأسباب
مختلفة، ويتركون في
حيرة من أمرهم حول
ماهية تلك الأسباب.
وهناك تأثير ترهيبي
يتمثل في خوف الناس
المستمر من الطرد من
هذه المنصات. ومع مرور
الوقت، يؤدي هذا إلى
نوع من "استئصال الفص
الجبهي" الجماعي الضخم
. أنت تخبر الناس بما
يمكنهم وما لا يمكنهم
التفكير فيه. أنت
تخبرهم أن هناك أشياء
معينة محظورة. وبمجرد
القيام بذلك، يمكنك أن
تتوقع أن الأشخاص
المتبقين سيعززون
بأنفسهم السلوك
الصحيح الذي تريده.
سيمنحون بعضهم البعض
الإعجابات والتعليقات
فقط في تلك الأماكن
التي تحفزهم عليها
تدريجيًا. يمكنك تحديد
الوسوم (الهاشتاجات)
التي ستنتشر بشكل واسع
. يمكنك تحديد مقاطع
الفيديو التي ستحقق
رواجًا كبيرًا. وعلى
الرغم من أنك لا تدير
كل قناة بدقة، وهو أمر
يمكنك القيام به، لكن
حتى بدون ذلك، يمكنك
في الواقع ممارسة قدر
كبير من التحكم
السلوكي على الناس.
وأفضل جزء في الأمر هو
أنهم يظنون أنهم هم من
يتخذون القرار.
يعتقدون، حسناً، أنا،
كما تعلم، تعلمت هذا
من وسائل التواصل
الاجتماعي. هذا ما،
هذا ما يعتقده الآخرون
. لابد أن هذا هو
الصواب. أنا لا أعرف
الكثير عن الأمر، لكني
سأجاري ما يحدث لأن
هذا هو الإجماع الذي
أراه يتبلور. بينما في
الواقع، الكثير من هذه
الآراء الجماعية هي
مجرد آراء مفتعلة. في
الحقيقة، كانت هناك
الكثير من الدراسات
التي يمكنك الاطلاع
عليها هنا، وحتى
مقالات إخبارية حول
هذا الموضوع. أتذكر
منذ فترة وجود مقال في
مجلة فوربس عن رجل كتب
مقالاً يقول فيه: "لقد
دفعت للتو 200 دولار
لأشخاص على الإنترنت
لرفع عدد من منشورات
ريديت". "ومن السهل
جداً جعل الأشياء
تنتشر فيروسياً في
الظروف المناسبة إذا
كان لديك القليل من
المال أو القليل من
الدافع، وسيحدث بقية
تأثير كرة الثلج بشكل
طبيعي في هذه البيئات
التي تعتمد على
التكييف الإجرائي".
فالناس يريدون رؤية
أشياء معينة. إنهم
يحكمون على الأشياء
بناءً على مدى شعبيتها
. وهذا هو الحال بالطبع
في كل موقع تواصل
اجتماعي، ولكن هناك
بعض المواقع مثل ريديت
حيث كل شيء يعتمد على
الموافقة، وكل شيء
يعتمد على الهندسة
الاجتماعية. لذا يمكنك
في الواقع ممارسة
الكثير من التحكم في
أفكار الناس بمجرد
التنظيم في مجالات
محددة للغاية. الآن،
بالطبع، لا شيء من هذا
جديد لأن بي إف سكينر
تحدث عنه قبل 100 عام. بي
إف سكينر في الواقع
يتمتع بسمعة سيئة إلى
حد ما لأنه، كما تعلم،
قال أشياء بصراحة
شديدة، ومن الواضح أن
ذلك يتجاوز الحرية
والكرامة. هذا أمر
مخيف. لكننا اليوم
نواجه في الواقع نفس
الشيء تماماً. هناك
وجهة نظر تسمى "
الأبوية الليبرالية"
موجودة هناك. وقد روج
لها بشكل أساسي
ريتشارد ثالر وكاس
سنستين. كان كاس
سنستين في الواقع
جزءاً من إدارة أوباما
. أعتقد أنه كان في
مكتب المعلومات
والشؤون التنظيمية أو
شيء من هذا القبيل. أمم
، لكن لديهم وجهة
النظر هذه: الأبوية
التحررية. ما، ما الذي
يفترض أن يعنيه ذلك؟
حسناً، إنها في
الحقيقة نوع من "صندوق
سكينر" على نطاق واسع.
الفكرة هي أن الناس
سيرغبون في الانصياع
لما تريدهم أن يفعلوه
إذا أقنعتهم بأن هذا
قرارهم هم. أي أن لديك
كل القرارات التي يمكن
لشخص ما اتخاذها. كل ما
عليك فعله هو دفعهم
بعيداً عن الأشياء
التي لا تريدها. أنت
تبرمجهم ضد شروط معينة
. تخبرهم بأن ذلك ليس
فكرة جيدة. أو أحياناً
تجعل الأمور صعبة
وتجعل أشياء أخرى سهلة
. ويمكنك فعلياً جعل
الناس يتخذون
القرارات التي تريدهم
أن يتخذوها بصفتك
مهندساً اجتماعياً
دون حتى إجبارهم على
فعل أي شيء. يعتقد
الكثير من الناس أن
الشمولية هي أن تخبرك
الحكومة بما يجب أن
تفكر فيه. لم يكن الأمر
هكذا أبداً. لم يكن
الأمر هكذا في أي مكان.
أه، الطريقة الأفضل
بكثير للسيطرة هي
تقديم خيارات مختلفة
لشخص ما، لكن تقديمها
بطريقة متحيزة تدفعهم
نحو ما قد تفضله أنت.
لذا عندما يتخذون ذلك
القرار، يكون لديهم
وهم بأن القرار قرارهم
. تلك هي الأبوية
التحررية. إنها تعادل
الشمولية في الأساس.
وكل هذا، أعتقد، في
أدبيات علم النفس
يستند إلى ما يسمى
برنامج الاستدلالات
والتحيزات. هذا برنامج
، أعتقد أنه نهج نفسي
يرتبط عادةً بعالمي
نفس إسرائيليين
أمريكيين، عاموس
تفيرسكي ودانيال
كانمان. تفيرسكي لم
يعد موجوداً. لقد مات،
لكن دانيال كانمان لا
يزال حياً. وقد نشرا
فكرة أن الإدراك
البشري نفسه، أي أن
البشر لا يستطيعون
التفكير بأنفسهم.
كأنهم لا يملكون،
لديهم خلل إدراكي.
لديهم فجوات معرفية في
أدمغتهم تحتاج إلى
إصلاح من قبل
المهندسين
الاجتماعيين أو ربما
مجرد تفكير أفضل. ومن
واجب الحكومة الأبوية
التحررية دفع الناس
بطريقة تجعلهم يتخذون
القرارات التي تريدها.
لقد تحدثت بالفعل عن
وجهة النظر هذه من قبل
، وجهة نظر
الاستدلالات
والتحيزات. فكرة أن
علم النفس البشري معطل
. أعتقد أنه يمكنك
قراءة آراء آخرين حول
هذا الموضوع. جيرد
جيجرينزر شخص أوصي به
غالباً لأنه يطرح
الحجة، وأعتقد أنها
حجة وجيهة، بأن هذه
التحيزات هي في الواقع
أوهام في المقام الأول
. الأمر في الغالب يعود
لهؤلاء الباحثين
الذين لا يفهمون
السلوك البشري في
البيئات التجريبية
التي يضعونه فيها.
هناك ما يسمى بنهج
العقلانية البيئية
الذي أؤيده عادةً.
ولكن بغض النظر، هذه
هي وجهة نظر المهندسين
الاجتماعيين. هذه هي
وجهة نظر معظم
الأكاديميين. علم
النفس البشري معطوب،
وعلينا السيطرة عليه
بطريقة ما. علينا دفع
الناس في اتجاه معين.
من المتعالي جداً أن
نخبرهم ببساطة بما يجب
أن يفكروا فيه. لكن
يمكننا استخدام شركات
التواصل الاجتماعي.
يمكننا استخدام وسائل
الإعلام. لسنا بحاجة
للسيطرة على كل شيء
بشكل هائل. فقط تخلص من
الأشياء التي لا ينبغي
للناس التفكير فيها،
وحفزهم على القيام
بأشياء أخرى. خلق نوع
من اقتصاد الرموز.
اقتصاد الرموز. لا
أعرف إن كان سكينر قد
استخدم هذا المصطلح
أصلاً، لكنها فكرة
تحفيز الناس على
السلوك الجيد. ربما
يحصلون على نوع من، لا
أعرف، في نوع من
المعسكرات الغريبة أو
المصحات، حيث يتم
تحفيزك على سلوك معين.
تحصل على نقاط. لكن هذا
بالضبط ما لدينا
بالفعل في وسائل
التواصل الاجتماعي.
لدينا الإعجابات
والمشاركات وكل هذا
النوع من الأشياء.
كلها نفس النوع من
السيطرة الاجتماعية
التي تدعي أنها شيء
أنت من يصنعه. هي في
الواقع ليست كذلك. تظن
أنها ملكك، لكنها ليست
كذلك. لذا، أعتقد أن
الكثير من الناس عندما
يتحدثون عن وسائل
التواصل الاجتماعي،
يكون رد فعلهم العفوي
هو القول: "أوه، أنا
قلق بشأن فيسبوك بسبب
الخصوصية". حسناً؟
الآن، سيعطي الناس
طواعيةً كل معلوماتهم
الخاصة لأي جهة كانت
تقريباً. لا أعتقد أن
هذا هو لب الموضوع.
الخصوصية بحد ذاتها
ليست هي مصدر القلق.
مصدر القلق الحقيقي هو
أن سلوكك على وسائل
التواصل الاجتماعي
يُؤخذ كبيانات وصفية.
وبالطبع، قد لا يعرف
الأشخاص الذين يتخذون
هذه القرارات هويتك،
لكن تلك البيانات
الوصفية تُستخدم
لإنشاء ذكاء اصطناعي
جديد للتحكم المعرفي
الفعلي بك على هذه
المنصات. لديهم طرق
جديدة للوسم التلقائي.
إنهم يجدون طرقاً
جديدة لاستخدام
الكلمات الرنانة
لإثارة وسوم مختلفة،
أو لتقديم توصيات
مختلفة للناس. كل هذا
نظام سلوكي. إنه يعزز
السلوك الذي يريده
الأشخاص الذين
يتحكمون في النظام.
وهذا لا يعني حتى أنهم
يتآمرون بنشاط للقيام
بذلك. هذا شيء سيحدث
إذا كان لديك "صندوق
سكينر"، حتى لو ظنوا
أنهم يفعلون ذلك من
أجل مصلحتهم أو مصلحة
شخص آخر، أو لأنهم
يعتقدون أنه الصواب.
هذا شيء يحدث ببساطة.
في نهاية الأمر، أعتقد
أن هناك شيئاً مضحكاً
للغاية نسمعه كثيراً
في وسائل الإعلام هذه
الأيام، خاصة في وسائل
التواصل الاجتماعي،
حول حاجتنا للقلق من
التطرف. أوه، الناس
أصبحوا متطرفين ضد
النظام. في الواقع،
الأمر عكس ذلك تماماً.
بصفتي شخصاً لم يستخدم
وسائل التواصل
الاجتماعي حقاً طوال
حياته. لم يكن لدي حساب
على فيسبوك أو تويتر
أو ريديت أو أي شيء من
هذا القبيل. وبصفتي
شخصاً خارج ذلك النظام
، يصيبك الجنون عندما
ترى أن الأشخاص
الموجودين داخل هذا
النظام هم من يصبحون
متطرفين. عاماً بعد
عام، يصبح سلوكهم أكثر
اضطراباً، لكنه يظل
قابلاً للتنبؤ ومسيطر
عليه. وقد وصلوا إلى
نقطة يمكن فيها
إقناعهم بأي شيء،
لأنهم يُقنعون بأن
أشياء كثيرة أصبحت
إجماعاً جديداً
وعليهم القبول بها.
إذن، في الحقيقة
الأشخاص الموجودون
داخل هذه الأنظمة هم
المتطرفون. أما البقية
فيظلون في أماكنهم
يتساءلون عما يحدث
للعالم من حولهم. لكن
شركات التواصل
الاجتماعي هذه ومواقع
التواصل، حتى لو كان
يتحكم فيها أشخاص
خيرون، وهم ليسوا كذلك
. وحتى لو كانوا كذلك،
فهي أشبه بصناديق
سكينر. إنهم يبرمجونك
بنفس الطريقة التي
يُبرمج بها الفأر
للضغط على رافعة، أو
نوع من نظام الاستجابة
للمحفزات. إنه نفس
الشيء تماماً. في
الواقع، الأمر يمكن
القول بأنه أسوأ مع
البشر لأننا أكثر
ذكاءً بكثير. فعندما
نتم برمجتنا ضد شيء ما
أو لأجل شيء ما، أو يتم
تثبيطنا عن استخدام
هذه الكلمات، يمكننا
تبرير ذلك في عقولنا.
يمكننا محاولة فهم
الأمر، والبشر بارعون
جداً في التظاهر بأن
الفكرة هي فكرتهم
الخاصة. التظاهر بأن
كل شيء على ما يرام،
وأن هذا قرارهم الخاص،
وأن هذا هو مصدر كل شيء
. على أي حال، الناس
أكثر عرضة للتأثر مما
يظنون. لكن في كلتا
الحالتين، هذه هي
مشكلتي مع وسائل
التواصل الاجتماعي
والتحكم الاجتماعي.
Ask follow-up questions or revisit key timestamps.
Loading summary...
Videos recently processed by our community