YouTube Distilled
HomeVideos

Beyond Marketing: The New Architecture of Enterprise Intelligence | Cannes Lions 2026 | Zeta Global

Watch on YouTube

Now Playing

Beyond Marketing: The New Architecture of Enterprise Intelligence | Cannes Lions 2026 | Zeta Global

Transcript

381 segments

0:05

ديفيد، سأعطيك

0:07

الميكروفون للحظة

0:08

لنبدأ.

0:09

>> مؤلمٌ لك يا مايكل؟

0:11

>> إنه مؤلمٌ للغاية، لا

0:13

بدّ أن يكون كذلك. لقد

0:15

>> أعلنا هذا الصباح عن

0:16

شراكةٍ ستُغيّر قواعد

0:18

اللعبة في مجال

0:19

التسويق. ستدمج زيتا

0:22

منصتها مع بالانتير.

0:25

سنعيد بناء وهيكلة

0:26

سحابة بياناتنا

0:28

بالكامل على منصة

0:29

فاوندري، مما سيجعل

0:31

سحابة بياناتنا

0:33

وأثينا أسرع وأذكى

0:38

بكثير، وسيحقق عائدًا

0:40

أفضل بكثير على

0:41

التسويق. أودّ أن أبدأ

0:43

بشكر إلياس، الذي يعمل

0:45

مباشرةً مع أليكس، في

0:46

مكتب الرئيس التنفيذي.

0:48

لقد سافر سرًا طوال

0:50

الليل، وكان ينشر أنه

0:52

في أماكن وهمية، حتى

0:53

نتمكن من الحضور اليوم

0:55

والتواجد معي للإعلان

0:57

عن هذا. وكما تعلمون،

0:59

مع أربعة أطفال صغار،

1:01

أعرف ثلاثة أطفال صغار

1:02

. حسنًا، زوجتك حامل،

1:04

لكنها لم تخبرك بعد.

1:06

لكن، بجدية، مع ثلاثة

1:08

أطفال صغار،

1:09

>> يُغيّر الذكاء

1:10

الاصطناعي كل شيء حقًا

1:12

.

1:13

>> أعتقد أنها أكبر شراكة

1:14

أبرمتها شركة زيدا على

1:16

الإطلاق. إنها صفقة

1:17

مدتها سبع سنوات، ولكن

1:19

كما ذكرنا، نتوقع أن

1:21

تمتد إلى 25 عامًا.

1:23

لدينا شقيقان بين

1:24

الحضور ساعدانا

1:25

كثيرًا في بناء وتصميم

1:27

كل شيء. ونعتقد أن هذه

1:29

الشراكة ستدرّ على

1:31

زيدا أكثر من مئة

1:32

مليون دولار سنويًا.

1:34

لدينا حافز مالي قوي

1:36

لتحقيق ذلك، ونحن

1:38

متحمسون للغاية.

1:39

>> ربما تكون قد أجبت على

1:41

سؤالي التالي، أو

1:42

سؤالي الأول في هذه

1:43

الحالة، ولكن تم

1:44

الإعلان عنها قبل

1:45

ساعات قليلة يا ديفيد.

1:47

ما هي الفرص التي

1:48

ترونها معًا؟

1:50

>> حسنًا، سأبدأ يا إيلي.

1:53

أولًا، ننقل نفقات

1:55

البنية التحتية من

1:56

موردين آخرين إلى

1:58

بالانتير. لذا، لن

1:59

نشهد ارتفاعًا

2:00

مفاجئًا في النفقات.

2:02

لقد تمكنا من إعادة

2:03

ترتيب الأمور وجعلها

2:05

تعمل. وهذا يجعل زيتا

2:09

شركة ومنصة أفضل بكثير

2:11

، واستراتيجية

2:13

التسويق المشتركة

2:14

التي سنستهدف من

2:16

خلالها غالبية عملاء

2:18

زيتا من الشركات

2:19

ستُحدث نقلة نوعية لنا

2:21

كشركة.

2:22

>> إلياس؟

2:23

>> أجل، أعتقد أن أساس

2:24

جميع شراكاتنا

2:26

المتينة يقوم على

2:27

ثلاثة أمور، أليس كذلك

2:29

؟ أولها القيادة.

2:30

ديفيد شريك رائع بلا

2:32

شك. السيد أليستير،

2:34

>> ربما لا يكفيه المال

2:36

ليقول ذلك. ها هو ذا.

2:38

قيادة رائعة. في

2:40

النهاية، التأكد من

2:42

وجود قيمة حقيقية

2:43

للشراكة. في النهاية،

2:46

تُمكّن إمكانيات

2:47

منصتنا عملاء زيتا

2:49

الحاليين والمحتملين

2:51

من رؤية قيمة متزايدة.

2:54

ثم في النهاية، كما

2:55

ذكر ديفيد، يتعلق

2:56

الأمر بجانب التسويق،

2:58

فإذا كانت هناك قيمة

2:59

حقيقية، وتوسعت بشكل

3:00

كبير، ستُدرك هذه

3:01

المؤسسات في النهاية

3:03

القيمة المضافة

3:04

لأرباحها النهائية.

3:06

>> إذن، إلياس، بالانتير

3:08

، على الأقل بالنسبة

3:10

لي، منذ أن بدأتُ أهتم

3:12

بها، كنتُ أعتبرها

3:14

أشبه بصندوق أسود، إلى

3:16

حد كبير، خاصةً فيما

3:18

يتعلق بالأمان. وهذا

3:22

ما جذبني إليها في

3:24

البداية. لا

3:25

>> أعرف سوى 10%من

3:26

إمكانيات جهازي

3:27

الآيفون.

3:28

>> أجل، هذا صحيح. لقد

3:30

>> قال ذلك للتو.

3:31

>> لكن كما تعلم، نحن

3:33

الآن في وضعٍ تتزايد

3:35

فيه أهمية ذكاء

3:36

العملاء، وأعتقد أن

3:38

هذا هو التعبير الأنسب

3:40

، في سياق أوسع. صندوق

3:42

بالانتير الأسود، إن

3:44

صح التعبير، دعونا

3:45

نتحدث عن ذلك من منظور

3:47

أمني.

3:47

>> تمامًا. لذا، لمن لا

3:49

يعرفون السياق، تأسست

3:50

بالانتير على يد أليكس

3:51

كارب ومجموعة من

3:52

المؤسسين المشاركين

3:54

قبل حوالي 22 عامًا.

3:55

أمضت الشركة السنوات

3:56

العشر الأولى تقريبًا

3:57

في دعم الحكومة

3:58

الأمريكية. تأسست

3:59

الشركة انطلاقًا من

4:01

فرضية وجود بيانات

4:02

معزولة بين مختلف

4:03

الوكالات داخل

4:04

الحكومة الأمريكية،

4:06

والتي كان من الممكن

4:07

أن تمنع وقوع أحداث 11

4:08

سبتمبر. حسنًا، خلال

4:10

السنوات العشر

4:11

الماضية تقريبًا،

4:12

انتقلنا تدريجيًا إلى

4:13

بناء أعمال تجارية

4:14

بالتوازي مع أعمالنا

4:16

الحكومية؛ لكن الفكرة

4:17

الأساسية متشابهة،

4:18

وهي: كيف نستفيد من هذه

4:20

المؤسسات التي لديها

4:21

كميات هائلة من

4:22

البيانات غير

4:23

المُستغلة، وكيف

4:24

نُعظّم إمكانات هذه

4:25

البيانات؟

4:26

>> إنه لأمرٌ مثيرٌ

4:27

للاهتمام. سأقاطعك

4:28

للحظة، لأن هذا يعود

4:30

إلى سنواتٍ عديدة مضت،

4:31

حيث كنت محظوظًا

4:32

بالانضمام إلى لجنة

4:34

تابعة لولاية

4:35

كاليفورنيا تُسمى

4:36

لجنة ليتل هوفر، وكانت

4:37

فترةً مثيرةً

4:38

للاهتمام حقًا، وقد

4:40

أجرينا التحليل الذي

4:41

أشرت إليه. وكنتُ

4:42

محامي ضرائب في السابق

4:44

. لذا، أجرينا تحليلًا

4:47

حول مكان وجود معلومات

4:48

التدقيق الضريبي التي

4:50

تُجريها مصلحة

4:51

الضرائب الأمريكية،

4:52

لأن مجلس ضريبة

4:53

الامتياز في

4:54

كاليفورنيا يجب أن

4:55

يكون على درايةٍ بذلك،

4:57

لأنه إذا عثروا على

4:58

معلوماتٍ مُضللة،

4:59

وكان لديهم ما يُسمى

5:00

بـ ICE، وهو أمرٌ مثيرٌ

5:02

للاهتمام. كان هناك

5:03

تبادلٌ للمعلومات،

5:05

>> ربما لا ينبغي استخدام

5:06

الاختصار.

5:07

>> نعم، لكن كان من

5:08

المثير للاهتمام أن

5:09

اليد اليسرى لم تكن

5:10

على دراية بما تفعله

5:11

اليد اليمنى، وكما

5:13

تعلم، لو كانت هناك

5:14

نتيجة لهذه المراجعة،

5:15

فأنت كمواطن دافع

5:16

للضرائب تأمل ألا تكون

5:17

كذلك، لكن الإجابة هي

5:19

...

5:19

>> وللتوضيح يا مايكل،

5:20

فإن أكثر من 50%من

5:22

إيرادات بالانتير

5:23

الآن تأتي من الشركات.

5:25

لذا فإن فكرة كونها

5:27

متعاقدة مع الحكومة لم

5:29

تعد صحيحة. من الواضح

5:30

أن الأمر بدأ من هناك.

5:32

ومرة أخرى، نحن نتحدث

5:34

عن البيانات، وبعض

5:35

أثمن المعلومات التي

5:37

تمتلكها أي شركة هي

5:38

بيانات عملائها، ونحن

5:40

نعيش في عالم يدرك فيه

5:42

الجميع قيمة هذه

5:43

البيانات، حسنًا، ليس

5:45

الجميع، ولكن أغلب

5:46

الناس يدركون قيمتها.

5:49

لطالما كانت هذه

5:50

البيانات موجودة داخل

5:52

قسم التسويق، ولكن هل

5:54

تعتقد أنها تنتمي إلى

5:55

مركز عملية صنع القرار

5:57

في الشركة أكثر من

5:58

مجرد قسم التسويق؟

6:00

>> إنه سؤال رائع. وأعتقد

6:02

أن رؤية بالانتير، من

6:04

منظور شامل، هي أن

6:05

تصبح بالانتير نظام

6:06

التشغيل الخاص بعملك.

6:08

لذا، سواء كان ذلك

6:09

داخل قسم التسويق، أو

6:11

تحديدًا لمعالجة

6:12

حالات استخدام معينة

6:13

في التسويق، ففي

6:14

النهاية، يجب ربط جميع

6:16

قواعد البيانات

6:17

المنفصلة ببعضها

6:18

البعض لتحقيق أقصى

6:19

قيمة ممكنة للمؤسسة

6:21

ككل.

6:21

>> وهذه إحدى أهم مزايا

6:23

زيتا، أليس كذلك؟

6:24

عندما نتعامل مع عميل

6:26

مؤسسي، فإننا نستورد

6:27

بيانات متفرقة من نظام

6:29

الرد الصوتي التفاعلي

6:31

(IVR)، ونظام الولاء،

6:32

ونظام إدارة علاقات

6:33

العملاء (CRM)، ونظام

6:35

البحث عن عملاء

6:36

محتملين. نحاول جمع كل

6:38

هذه البيانات في مكان

6:40

واحد، وفي كثير من

6:41

الحالات لأول مرة.

6:43

ولكن بالعودة إلى

6:44

نقطتك يا مايكل، أعتقد

6:46

أن أحد الأمور التي

6:48

ستُجيدها بالانتير

6:49

وزيتا حقًا هو تطورنا

6:51

من منصة تسويق إلى

6:52

شركة بنية تحتية

6:53

للذكاء الاصطناعي.

6:56

نركز على جعل أثينا

6:58

نظام التشغيل لأعمال

7:00

عملائنا باستخدام

7:01

بالانتير كقوة لبناء

7:03

ذلك. كما

7:05

>> تعلم يا ديفيد، أنت

7:07

تتحدث كثيرًا عن تأثير

7:09

الشبكة، ولكن كما تعلم

7:10

، يتراكم الذكاء بمرور

7:12

الوقت، وهذا هو جوهر

7:14

تأثير الشبكة، على ما

7:15

أعتقد. لماذا أصبح هذا

7:17

المفهوم مهمًا جدًا في

7:19

هذه المرحلة؟

7:20

>> حسنًا، الخوارزميات

7:22

تزداد ذكاءً. لذا، لم

7:23

يعد الأمر اليوم

7:24

مرتبطًا بتأثير

7:26

الشبكات بقدر ما هو

7:27

مرتبط بكيفية عمل

7:28

الخوارزميات نفسها.

7:30

فكلما طالت مدة

7:31

استيعاب الخوارزمية

7:33

للبيانات المتعلقة

7:35

بموقف ما، سواء كان

7:37

ذلك في مجال ذكاء

7:38

الأعمال أو التسويق،

7:40

كلما تحسنت قدرتها على

7:42

أداء الخطوة التالية.

7:44

على سبيل المثال، قبل

7:46

أن نصل إلى اختراق

7:47

الحوسبة الكمومية،

7:49

كان كل شيء عبارة عن

7:51

عبارات شرطية سريعة

7:52

للغاية. فلو عدنا إلى

7:55

بدايات الهندسة

7:56

والبرمجة، لوجدنا أن

7:58

الخوارزميات قادرة

7:59

على تشغيل مليارات

8:01

العمليات في الوقت

8:03

الفعلي وتذكر كل عملية

8:05

سابقة. بينما كان

8:06

الأمر في السابق يقتصر

8:08

على تنفيذ عبارة شرطية

8:09

، فإذا حدث كذا، فافعل

8:11

كذا، وانتهى الأمر.

8:13

أما الآن، فالأمر

8:14

يتراكم. لدينا عملاء

8:16

يتعاملون معنا منذ

8:18

سنوات عديدة. إذا

8:19

نظرنا إلى متوسط عائد

8:21

الإنفاق التسويقي

8:23

لدينا، فسنجده 600%.

8:24

ولدينا عملاء يحققون

8:26

عائدًا على الإنفاق

8:28

التسويقي يتراوح بين

8:30

1400 و 1500%لأنهم

8:31

يتعاملون معنا منذ

8:33

فترة كافية لتدريب

8:35

الخوارزميات.

8:36

>> التأثير.

8:37

>> صحيح. والعلاقة مع

8:40

بالانتير ستُسرّع ذلك.

8:44

>> حسنًا يا رفاق، أولًا،

8:47

أو ثانيًا، كما قلت في

8:49

البداية، أودّ أن أهنئ

8:51

كلًا من زيتا

8:52

وبالانتير على هذه

8:54

الشراكة المهمة جدًا

8:56

والتي ستُغيّر قواعد

8:57

اللعبة، أولًا؛

8:58

وثانيًا، أعتقد أنه من

9:02

الواضح، من الناحية

9:04

التقنية، أنني أجلس

9:06

هنا وأستمع إلى شخصين،

9:08

كما تعلمون، ديفيد

9:09

يعرف الكثير عن الكثير

9:11

، لكنني ما زلت

9:12

منبهرًا بالتفاصيل

9:14

المتعلقة بالجانب

9:16

التقني. وإلياس، على

9:17

الرغم من أن هذا هو

9:19

اجتماعنا الأول، إلا

9:20

أن لديك بالتأكيد نفس

9:22

الموهبة، وأعتقد أن

9:23

السوق سيستفيد بشكل

9:25

كبير من هذا، إنها

9:26

شراكة رائعة. هل لديك

9:28

أي شيء تود إضافته يا

9:29

ديفيد في هذا السياق؟

9:31

كما

9:31

>> تعلم يا مايكل، أريد

9:33

فقط أن أشكرك على ما

9:34

أنت عليه. أنت فريد من

9:35

نوعك. أعتقد أنك مذهل.

9:37

أنا أمازحك طوال الوقت

9:39

، لكنني أريد فقط أن

9:40

أقول كم أُقدّرك.

9:41

>> حسنًا، شكرًا لك. أنت

9:43

صديقٌ عزيز يا ديفيد

9:44

شتاينبرغ. إلياس،

9:45

سررتُ بصداقتك

9:46

الجديدة.

9:47

>> شكرًا جزيلًا.

9:48

>> أودّ أن أشكركم جميعًا

9:49

على انضمامكم إلينا

9:50

هذا المساء، ونتطلع

9:51

إلى رؤيتكم غدًا.

9:53

لدينا جدولٌ حافلٌ

9:54

غدًا هنا في بلاش 3 سي.

9:55

لذا، استمتعوا

9:57

بأمسيتكم، وشكرًا لكم

9:58

مجددًا.

Interactive Summary

Loading summary...